Olá, humano. Seja bem-vindo!

SOBRE I LOVE CATS

De uma empresa formada por um grupo de profissionais amantes de gatos e que utilizam das suas experiências diárias com os bichanos para servirem de inspiração em suas criações. Quem trabalha na I Love Cats tem gatos, adotados ou de raça. Nossas ideias visam o bem-estar dos gatos e o enriquecimento ambiental do seu habitat doméstico com alta qualidade de vida com hábitos saudáveis. Nossas ideias são prototipadas, pré-testadas, ajustadas, testadas novamente e aprovadas por muitos gatos antes de irem para o mercado.
Não temos loja física, optamos pela virtual. Somos de Belo Horizonte/MG, terra do pão queijo e de outros amantes de gatos.

Sim. Temos o compromisso em ajudar quem ajuda gatos menos afortunados.

São ONGS, abrigos ou heróis solitários que não medem esforços para livrar os gatos da situação de risco nas ruas e encontrar um lar seguro e definitivo, repleto de amor e carinho. Assim, compartilhamos os nossos resultados com quem, assim como nós, ama gatos. Parte da sua compra vai para lá.
Obrigado por ajudar!

Indique quem merece ser ajudado através do email: [email protected]
Em breve, poderemos ajudar também.

SOBRE OS PRODUTOS

A nossa venda é exclusiva nesta nossa loja on line. Tem interesse em vender também? Mande um email para [email protected] e vamos conversar. 
Via Paybal ou Pagseguro com o seu cartão de crédito cadastrado nessas operadoras experientes e confiáveis. É só escolher a melhor para você opção na hora de pagar. Tudo com total rapidez, segurança e praticidade.

Mantemos um número de produtos em estoque que nos permite enviar o seu produto o mais rápido possível, conforme as etapas padrões internas que seguimos para assegurar a qualidade em todos os processos.
Os produtos I Love Cats são exclusivos e o seu pedido é finalizado assim que a sua compra for processada.
 
As peças são produzidas em cerâmica de maneira artesanal e que sofrem influências do clima. Por isso, a sua reposição em nosso estoque é feito dentro de um processo gradual que demanda técnica, tempo e precisão. Qualquer imprevisto quanto ao prazo de entrega previsto será imediatamente comunicado.

O processo de produção requer três queimas em fornos especiais e aquecidos à temperatura de mais de mil graus. Tudo isso para atingir a perfeita qualidade e durabilidade das peças. Feito com muita técnica, amor e design.

Nossas peças de cerâmica tem um design inédito e exclusivo que permite o consumo total das doses de ração, além de promover uma hidratação perfeita com a água na temperatura ideal.

PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
_ Evita e combate a Acne Felina.
_ Atóxico e não elimina partículas
_ Permite o controle alimentar e dietas balanceadas.
_ Inclinação ideal para o aproveitamento total da ração.
_ Diâmetro e curvatura perfeitos para não incomodar as vibrissas do gato, evitando estresse e rejeição ao alimento.

Produto com patente requerida como modelo de utilidade e desenho industrial

Em caso de quebra, os cacos se tornam um perigo. Dispense-os envoltos em muito jornal ou papelão com a certeza de que não poderão machucar quem que for manuseá-los. 

SOBRE AS ENTREGAS

Sim! Entregamos em todas as localidades atendidas pelos Correios.

Quando o seu pedido é finalizado, a operadora de crédito tem até 48 horas para processar o pagamento. (Em muitos casos, a aprovação acontece instantaneamente). Assim que a confirmação de pagamento é informada pela operadora de crédito, embalamos cuidadosamente os seus produtos e despachamos pelos Correios em até 20 dias úteis.
Assim que postado, o prazo de chegada até o endereço informado no cadastro da loja variam de acordo com a sua localidade e conforme com os procedimentos dos Correios. 

Assim que o pedido for despachado para os Correios, enviaremos no e-mail cadastrado o código de rastreamento paraque você possa acompanhar a rota da sua compra através do site dos Correios (neste link: http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm) ou pela nossa loja através do Menu “Minha Conta” e informando o número do seu pedido.

Muita calma nessa hora. Resolveremos num pulo!
Basta eviar uma mensagem via Whatsapp para o número (31) 99136.9415 ou um email para [email protected] relatando o atraso e o número do seu pedido que iremos buscar as soluções o mais breve possível junto ao nosso parceiro Correios.

SOBRE AS TROCAS E DEVOLUÇÕES

Assim que a entrega do seu pedido for protocolada pelos Correios, você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias, contados a partir da data registrada na entrega, conforme o artigo 49 do Código do Consumidor. 

Os fretes serão pagos pela I Love Cats apenas em caso de troca por defeito ou inconformidade com o pedido realizado.  

Atenção!
Se por algum motivo, o seu pedido retornar por “ausência do destinatário”,  “endereço incorreto” ou qualquer erro/falha que você cometeu na hora da compra, será preciso que você se responsabilize pelo frete do reenvio. Por isso, tenha certeza que o endereço cadastrado esteja certo e que haverá alguém para receber a compra.

O frete por desistência de compra é pago pelo comprador.

Para requisitar uma devolução do dinheiro por desistência da compra, até 7 dias após o recebimento do produto e conforme o artigo 49 do Código do Consumidor, basta enviar uma mensagem via WhatsApp (31) 99136.9415 ou um e-mail para [email protected] nos informando o que motivou a devolução do produto.
 
É importante ressaltar que o produto deve estar em perfeito estado, inclusive a embalagem. Assim que recebermos seu comunicado, orientaremos sobre o passo a passo para a devolução do produto e a ressarcimento do dinheiro investido.

Não. Não é possível modificar nenhum dado de um pedido já concluído. Caso necessite fazer essa alteração, entre em contato pelo WhatsApp (31) 99136-9415 ou pelo email [email protected] que tentaremos uma solução, caso o seu pedido ainda não tenha sido despachado para os Correios. Se já estiver em posse dos Correios, não há nada que possa ser feito. 

SOBRE GARANTIAS

A garantia dos produtos e componentes enviados no pedido é de 30 dias após a data declarada da entrega pelos Correios. A garantia não se aplica nos casos de mau uso ou manuseio, uso indevido, negligência, ou qualquer modificação feita no produto que comprometa a sua integridade. Não nos responsabilizamos pelo desgaste natural, nem por danos recorrentes de acidente ou má conservação e utilização de forma inadequada do produto.
 
Para requisitar uso de nossa garantia basta enviar um WhatsApp para (31) 99136.9415 ou um e-mail para [email protected] anexando 2 (duas) fotos nítidas e/ou vídeos em boa resolução do defeito que motivou esta sua solicitação.
 
As imagens serão avaliadas pelo setor responsável para verificar a existência, ou não, dos fatores que respaldam a emissão da garantia.
 
Caso não seja possível estabelecer um diagnóstico (positivo ou negativo) através do material enviado, solicitaremos o envio do produto para análise.
 
Aprovada a emissão da garantia, procederemos com a troca do produto defeituoso por um produto idêntico ou, caso este esteja indisponível em nossos estoques, por qualquer outro de igual valor.

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